Trocas e devoluções
Solicitações são analisadas com base no Código de Defesa do Consumidor e nas condições do produto.
Arrependimento
Compras realizadas pela internet podem ser canceladas dentro do prazo legal contado do recebimento. Entre em contato informando o pedido e mantenha o produto sem uso, com acessórios e documentos.
Produto incorreto ou avariado
Não instale o produto. Guarde a embalagem, faça registros visuais e avise a equipe para receber as orientações de coleta ou devolução.
Reembolso
Depois da aprovação da devolução, o reembolso será feito de forma compatível com o pagamento, observados os prazos operacionais e legais.
Como solicitar
Acesse a central de atendimento e informe nome, número do pedido, motivo e registros necessários. O recebimento da solicitação será confirmado.